En este programa te voy a dar los lineamientos para que sepas que decir, cómo decirlo, cuando decirlo y además que te puedas poner a practicar al respecto.
La primera fase está enfocada en algunas técnicas que te ayudarán a ponerlo en práctica la primera vez.
La segunda parte está enfocada en los principios, para que no tengas que recitar siempre exactamente lo mismo o escucharte como si no fueras tú, como si fueras falso, porque eso las personas lo perciben y va a actuar en tu contra.
Por eso, una vez que entiendas los principios vas a poder implementar según tu audiencia, tu producto o el contexto en el que te desenvuelvas.